“Chaque langue voit le monde d’une manière différente”. (Federico Fellini)
COURS D’ ITALIEN
Nos formations en italien mettent l’accent sur l’importance de l’italien dans le monde du travail. Apprendre l’italien peut être un atout professionnel de taille, en particulier dans le secteurs tels que le tourisme, la mode, le design et la gastronomie.
Notre approche pédagogique est active et ludique. Nous avons conçus des activités interactives et des exercices pratiques pour vous permettre d’apprendre en vous amusant, tout en renforçant votre compréhension de la grammaire et de la prononciation italiennes.
Nous vous proposeront également des activités culturelles pour vous permettre de découvrir la richesse de la culture italienne.
ITALIEN : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE PRATIQUE
OBJECTIFS
La formation est conçue pour
développer vos compétences linguistiques à l’oral et à l’écrit, et notamment à
l’issue de la formation le stagiaire sera capable de :
· Identifier et utiliser un vocabulaire adapté au contexte
· Utiliser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée
· Comprendre un court texte et en dégager le sens global et des détails spécifiques
· Comprendre un énoncé, des instructions ou les questions d’un interlocuteur Communiquer en situation socioprofessionnelle, professionnelle ou spécifique à son activité en employant les expressions adaptées
· Tenir une discussion sur un sujet professionnel
· Communiquer de façon naturelle et développer l’interaction orale
· Se faire comprendre avec une prononciation claire
SE PRÉSENTER DANS UN CONTEXTE PROFESSIONNEL
·
Se présenter, décrire ses compétences, ses
activités et ses préférences.
· Partager une expérience professionnelle et
rédiger une courte biographie professionnelle.
·
Présenter un projet professionnel de manière
simple et concise.
ACCUEILLIR DES CLIENTS ET PARTENAIRES ÉTRANGERS
· Saluer les visiteurs et utiliser des expressions de politesse appropriées.
· Poser des questions et répondre de manière claire.
· Inviter des personnes à des événements ou des réunions, et savoir refuser poliment.
· Planifier des rendez-vous et organiser des rencontres.
· Rédiger des messages simples, tels que des e-mails de bienvenue
ITALIEN PROFESSIONNEL
OBJECTIFS
La formation est conçue pour développer vos compétences linguistiques à l’oral et à l’écrit, et notamment à l’issue de la formation le stagiaire sera capable de :
· Identifier et utiliser un vocabulaire adapté au contexte
· Utiliser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée
· Comprendre un court texte et en dégager le sens global et des détails spécifiques
· Comprendre un énoncé, des instructions ou les questions d’un interlocuteur
· Communiquer en situation socioprofessionnelle, professionnelle ou spécifique à son activité en employant les expressions adaptées
· Tenir une discussion sur un sujet professionnel
· Communiquer de façon naturelle et développer l’interaction orale
· Se faire comprendre avec une prononciation claire
· Atteindre le niveau A2 selon le CECRL
SE PRÉSENTER DANS UN CONTEXTE PROFESSIONNEL
• Se présenter, décrire ses compétences, ses activités et ses préférences.
• Partager une expérience professionnelle et rédiger une courte biographie professionnelle.
• Présenter un projet professionnel de manière simple et concise.
• Communiquer dans un cadre socioprofessionnel
ACCUEILLIR DES CLIENTS ET PARTENAIRES ÉTRANGERS
• Saluer les visiteurs et utiliser des expressions de politesse appropriées.
• Poser des questions et répondre de manière claire.
• Inviter des personnes à des événements ou des réunions, et savoir refuser poliment.
• Planifier des rendez-vous et organiser des rencontres.
• Rédiger des messages simples, tels que des e-mails de bienvenue.
DONNER DES CONSEILS, FAIRE DES PROPOSITIONS
• Faire des propositions
• Donner des conseils
• Exprimer un souhait
Contenu non
exhaustif, lié à la progression de l’apprenant
ITALIEN PROFESSIONNEL INTERMÉDIAIRE
OBJECTIFS
La formation est conçue pour développer vos compétences linguistiques à l’oral et à l’écrit, et notamment à l’issue de la formation le stagiaire sera capable de :
· Identifier et utiliser un vocabulaire adapté au contexte
· Utiliser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée
· Comprendre un court texte et en dégager le sens global et des détails spécifiques
· Comprendre un énoncé, des instructions ou les questions d’un interlocuteur Communiquer en situation socioprofessionnelle, professionnelle ou spécifique à son activité en employant les expressions adaptées
· Tenir une discussion sur un sujet professionnel
· Communiquer de façon naturelle et développer l’interaction orale
· Se faire comprendre avec une prononciation claire
SE PRÉSENTER, DÉCRIRE SON ENTREPRISE
• Se présenter, décrire ses compétences
• Présenter l’organigramme de son entreprise et ses missions
• Rédiger des descriptions claires et concises de son entreprise
• Raconter son parcours professionnel
• Parler d’un projet
COMMUNIQUER EFFICACEMENT ET ARGUMENTER
• S’exprimer avec aisance dans des contextes formels et informels
• Intervenir de manière pertinente dans une conversation
• Expliquer clairement le point principal d’un problème
• Donner des conseils appropriés
• Exprimer son point de vue en comparant et en opposant des idées
• Rédiger des résumés des discussions lors des réunions, ainsi que des suivis et des présentations
GÉRER LES INSTRUCTIONS ET RECOMMANDATIONS
• Donner et comprendre des instructions dans des contextes formels et informels
• Rédiger des instructions internes par e-mail
• Rédiger des e-mails de recommandations à l’attention des clients
Contenu non
exhaustif, lié à la progression de l’apprenant
CLOE ITALIEN - ÉCHANGER AVEC DES CLIENTS INTERNATIONAUX
OBJECTIFS
La formation est conçue pour développer vos compétences linguistiques à l’oral et à l’écrit, et notamment à l’issue de la formation le stagiaire sera capable de :
· Identifier et utiliser un vocabulaire adapté au contexte
· Utiliser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée
· Comprendre un court texte et en dégager le sens global et des détails spécifiques
· Comprendre un énoncé, des instructions ou les questions d’un interlocuteur
· Communiquer en situation socioprofessionnelle, professionnelle ou spécifique à son activité en employant les expressions adaptées
· Tenir une discussion sur un sujet professionnel
· Communiquer de façon naturelle et développer l’interaction orale
· Se faire comprendre avec une prononciation claire
· Atteindre le niveau A2 selon le CECRL
SE PRÉSENTER DANS UN CONTEXTE D’AFFAIRES
- Se présenter, parler de ses préférences.
- Présenter son parcours et ses compétences.
- Utiliser le vocabulaire professionnel adapté au contexte.
- Présenter des projets lors d’une réunion.
- Production écrite : Rédiger une biographie professionnelle.
- Production orale : Se présenter lors d’une réunion.
COMMUNICATION ORALE EN CONTEXTE PROFESSIONNEL
- Saluer et prendre congé de manière professionnelle.
- Utiliser les formules de politesse et d’accueil appropriées.
- Prendre la parole, poser des questions et y répondre clairement.
- Exprimer son opinion de façon structurée.
- Gérer et résoudre les malentendus.
- Production orale : Simulation de réunion
ÉCHANGES TÉLÉPHONIQUES ET VISIOCONFÉRENCES
- Gérer efficacement les appels : accueillir l’interlocuteur, identifier l’objet de l’appel, orienter, transférer ou traiter la demande.
- Planifier, proposer et fixer un rendez-vous en utilisant des formulations professionnelles, en vérifiant les disponibilités et en confirmant les informations essentielles.
- Prendre, noter et transmettre un message de manière claire et structurée, en reformulant si nécessaire pour garantir la bonne compréhension.
- Production orale : Jeux de rôle téléphoniques
COMMUNICATION ÉCRITE PROFESSIONNELLE
- Rédiger des emails formels (mails de bienvenue, demandes,
confirmations, relances)
- Rédiger des instructions ou consignes simples.
- Adapter le ton et le registre selon le destinataire
(collègue, client, partenaire).
- Production écrite : Rédaction d’emails professionnels
- Compréhension écrite : Analyser des emails
professionnels (demandes, réclamations, confirmations).
PRÉPARATION À LA CERTIFICATION CLOE
- Révisions ciblées du vocabulaire et des structures
clés.
- Simulation partie écrite.
- Simulation entretien oral.
- Mise en pratique globale des compétences acquises.
- Feedback individualisé et identification des axes
de progression.
ITALIEN PROFESSIONNEL: COMMUNICATION EFFICACE
OBJECTIFS
La formation est conçue pour développer vos compétences linguistiques à l’oral et à l’écrit, et notamment à l’issue de la formation le stagiaire sera capable de :
· Identifier et utiliser un vocabulaire adapté au contexte
· Utiliser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée
· Comprendre un court texte et en dégager le sens global et des détails spécifiques
· Comprendre un énoncé, des instructions ou les questions d’un interlocuteur
· Communiquer en situation socioprofessionnelle, professionnelle ou spécifique à son activité en employant les expressions adaptées
· Tenir une discussion sur un sujet professionnel
· Communiquer de façon naturelle et développer l’interaction orale
· Se faire comprendre avec une prononciation claire
· Atteindre le niveau A2 selon le CECRL
SE PRÉSENTER, DÉCRIRE SON ENTREPRISE
· Se présenter, décrire ses compétences, ses activités et ses préférences.
· Partager une expérience professionnelle et rédiger une courte biographie professionnelle.
· Présenter un projet professionnel de manière simple et concise.
· Communiquer dans un cadre socioprofessionnel.
· Décrire un produit ou un service en contexte professionnel.
· Expliquer une tâche ou une mission à un collègue ou partenaire italien.
ACCUEILLIR DES CLIENTS ET PARTENAIRES ÉTRANGERS
· Saluer les visiteurs et utiliser des expressions de politesse appropriées.
· Poser des questions et répondre de manière claire.
· Inviter des personnes à des événements ou des réunions, et savoir refuser poliment.
· Planifier des rendez-vous et organiser des rencontres.
· Communiquer au téléphone
· Rédiger des messages simples, tels que des e-mails de bienvenue.
· Accueillir des clients dans un contexte professionnel avec des phrases courantes adaptées.
· Gérer des situations d’accueil variées : présentation de locaux, orientation vers un service, réponses à des demandes simples.
DONNER DES CONSEILS, FAIRE DES PROPOSITIONS
·
Faire des propositions adaptées à la situation
professionnelle.
·
Donner des conseils de manière claire et
appropriée.
·
Exprimer un souhait ou une recommandation.
·
Suggérer des solutions alternatives et
reformuler pour clarifier.
·
Réagir à des propositions ou demandes en
respectant les codes de politesse italiens.
· Participer à des échanges simulés autour de problèmes ou besoins professionnels.
Contenu non exhaustif, lié à la progression de l’apprenant
ITALIEN PROFESSIONNEL : SERVICE ET ACTIVITÉS TOURISTIQUES
OBJECTIFS
La formation est conçue pour développer vos compétences linguistiques à l’oral et à l’écrit, et notamment à l’issue de la formation le stagiaire sera capable de :
· Identifier et utiliser un vocabulaire adapté au contexte
· Utiliser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée
· Comprendre un court texte et en dégager le sens global et des détails spécifiques
· Comprendre un énoncé, des instructions ou les questions d’un interlocuteur
· Communiquer en situation socioprofessionnelle, professionnelle ou spécifique à son activité en employant les expressions adaptées
· Tenir une discussion sur un sujet professionnel
· Communiquer de façon naturelle et développer l’interaction orale
· Se faire comprendre avec une prononciation claire
· Atteindre le niveau A2 selon le CECRL
SE PRÉSENTER ET PRÉSENTER SON ÉTABLISSEMENT
- Se présenter professionnellement (nom, fonction, rôle dans l’entreprise ou l’établissement).
- Présenter son parcours et ses compétences spécifiques au secteur du tourisme.
- Utiliser le vocabulaire du secteur (hébergement, restauration, attractions, services).
- Rédiger une courte présentation professionnelle (email, CV, profil LinkedIn).
ACCUEILLIR ET INFORMER LES CLIENTS
- Saluer et prendre congé de manière professionnelle et courtoise.
- Accueillir des clients italiens ou internationaux en hôtel, restaurant, office de tourisme ou excursion.
- Fournir des informations sur les services, horaires, tarifs et offres touristiques.
- Rédiger des emails de bienvenue ou de suivi client.
- Jeux de rôle : accueil et conseil client.
PRÉSENTER LES SERVICES ET ACTIVITÉS
- Décrire les services, prestations et équipements proposés.
- Présenter les activités touristiques ou culturelles (visites guidées, excursions, événements).
- Répondre à des questions fréquentes des clients.
- Préparer et délivrer une présentation courte et claire d’un service, d’une activité ou d’un site touristique.
- Rédiger des descriptions simples de services ou activités.
COMMUNIQUER DANS UN CONTEXTE INTERNATIONAL
- Interagir avec des interlocuteurs italiens.
- Adapter sa communication aux différences culturelles et attentes des clients.
- Participer à des échanges professionnels (réunions, événements, visites guidées).
- Gérer des situations courantes ou imprévues.
RÉUSSIR SES MISSIONS PROFESSIONNELLES SUR LE TERRAIN
- Organiser des déplacements ou excursions (transport, hébergement, rendez-vous, réservations).
- Fournir des informations pratiques et logistiques aux clients.
- Résoudre des situations simples sur place.
- Rédiger des comptes rendus ou suivis post-mission.
Contenu non
exhaustif, lié à la progression de l’apprenant
CLOE ITALIEN : MODE & LUXE
OBJECTIFS
La formation est conçue pour développer vos compétences linguistiques à l’oral et à l’écrit, et notamment à l’issue de la formation le stagiaire sera capable de :
· Identifier et utiliser un vocabulaire adapté au contexte
· Utiliser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée
· Comprendre un court texte et en dégager le sens global et des détails spécifiques
· Comprendre un énoncé, des instructions ou les questions d’un interlocuteur
· Communiquer en situation socioprofessionnelle, professionnelle ou spécifique à son activité en employant les expressions adaptées
· Tenir une discussion sur un sujet professionnel
· Communiquer de façon naturelle et développer l’interaction orale
· Se faire comprendre avec une prononciation claire
· Atteindre le niveau A2 selon le CECRL
SE PRÉSENTER ET PRÉSENTER SON PROFIL PROFESSIONNEL
- Se présenter de manière claire et professionnelle (nom, fonction, rôle dans l’entreprise).
- Présenter son parcours et ses compétences spécifiques au secteur Mode & Luxe.
- Utiliser le vocabulaire du secteur (collections, produits, tendances).
- Rédiger une courte biographie ou présentation professionnelle (email, CV, LinkedIn).
ACCUEILLIR ET CONSEILLER DES CLIENTS OU PARTENAIRES
- Saluer, prendre congé et utiliser les formules de politesse adaptées au luxe.
- Présenter l’entreprise ou la marque de façon engageante.
- Accueillir un client ou partenaire en boutique, showroom ou événement.
- Rédiger des emails de bienvenue ou de suivi professionnel.
- Jeux de rôle : accueil et conseil client.
PRÉSENTER L’ENTREPRISE, SES SERVICES ET COLLECTIONS
- Décrire l’organigramme et les départements clés (design, production, marketing, vente).
- Présenter les collections, services et valeurs de la marque.
- Répondre à des questions professionnelles simples.
- Préparer et délivrer une présentation courte et impactante d’un produit, d’une collection ou de la marque pour un client ou un partenaire.
- Rédiger de courtes descriptions de produits ou services.
COMMUNIQUER DANS UN CONTEXTE INTERNATIONAL
- Interagir avec des interlocuteurs italiens.
- Adapter sa communication aux différences culturelles.
- Participer à des échanges professionnels (réunions, événements, rendez-vous).
- Résoudre des situations courantes ou imprévues.
